使用していた洗濯機が壊れてしまい、予算の都合もありサブスク家電を利用することにしました。

買い替えるとしたら縦型乾燥の洗濯機とドラム式洗濯機とどちらにしようか迷っていたので、利用期間を定めずに利用できる、COSMO SPACE onlineの提供するドラム式洗濯乾燥機のを注文しました。

設置場所スペースに収まるかの不安もあったのでLINEから問い合わせを行ったのですが、寸法などを測ってくれてとても丁寧な対応でしたので、注文まではとてもスムーズにいけました。

ただ、納品日当日ちょっと問題が・・・。
納品され、ふと洗濯フィルターを取り出してみたのですが、そこに汚れのような異物が・・・。

慌ててLINEの問い合わせ窓口から現状報告をしました。
その際担当してくださった方が、一度商品を引き上げ再清掃してくれるとのこと。また、洗濯機が無い状態も不便だろうということで、代替えの洗濯乾燥機までご用意してくださいました。

納品前にしっかりと掃除のチェックをして欲しかったな。という気持ちもありましたが、しっかりその後の対応をして下さったで、トータルで考えたら対応はとても満足でした。